TGI Fridays

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2026 às 20:27

ID: 237942227

Fui ao Fridays do shopping Morumbi no sabado, dia 10/01. Sabia da mudança do cardápio e estava ansioso, pois queria ver como ficaria e queria saber se haveria um prato que eu comia no Fridays de Miami, que era o frango com molho garlic Parmesan. Chegue e vi que tinha, me empolguei e pedi. Quando chegou, não era igual, mas entendo a mudança de ingredientes, enfim, questionei a garçonete ***** sobre o molho, falei da diferença, perguntei se era o molho certo, etc. ela me explicou que estava certo e que era isso. Eu não estava reclamando, só questionando mesmo. Ela ficou ofendida e saiu da mesa rs. Não fui rude, nem grosso apenas era um cliente questionando. Tempo depois, reparei que os funcionários da cozinha estavam olhando pra mim e rindo. Fiquei encucado, sem entender. A cozinha é aberta, os clientes veem lá dentro fiquei quieto. Em seguida o gerente veio perguntar qual era o problema. Ele foi simpático e educado. Expliquei que o frango era diferente, etc. não estava reclamando, apenas questionei. O gerente entendeu, falou da diferença e tudo certo. Me deu até um voucher para retornar ao restaurante futuramente, falei que na precisava, ele insistiu, achei legal e vida que segue. PORÉM, a ***** parou de nos atender. Foi almoçar, ok. Sentou num lugar próximo a minha mesa. Nesse momento ninguém vinha mais nos atender. De repente escuto a cozinha falando absurdo, fala pra ele comer lá então, fala pra ele ir viajar, deixar a gente em paz. Gente a cozinha é aberta! Eu escutei. Fiquei incomodado, não pedi prato principal e resolvi ir embora, estava chateado. Gosto muito do restaurante, mas esse comportamento de adultos agindo como crianças foi demais. Pra finalizar, a ***** veio até próximo da minha mesa e em tom irônico disse RESOLVEU????. Eu disse que sim e fiquei calado. Fiquei chateado, pedi a conta pro outro garçom que estava fazendo fofoca com a cozinha, paguei e saí. Foi muito desagradável. Eu não estava reclamando! Eu estava apenas questionando! Não falei nada demais, fiquei constrangido. Infelizmente pessoas assim acabam afastando clientes que frequentam o local. Ache vergonhoso, sou gestor de um local de hotelaria e jamais permitiria que meu time ficasse agindo desta forma.