Falta de suporte a quem esta no Japão

Question

Meu marido e eu nos mudamos para o Japão e a TGK fez a assessoria, nos cobrou uma taxa de ******* mil yenes cada pelo suporte, nos mandou para trabalhar pela empreiteira Nishikawa, que pouco se importava com a gente e com nosso bebe. Só nao passamos fome por Deus. Nao retorna nossos e-mails. A taxa de colocação, que inclui o suporte que deveriam nos prestar foi cobrada em duas vezes, quando o combinado era 3 vezes e cobrada em salario de meio mes, ficamos sem dinheiro nem pro leite do bebe. E agora descobrimos que o pessoal do que veio depois da gente reclamou das mesmas coisas mas foi atendido e tiveram a cobrança da taxa de colocação cancelada. Atw hoje estou tentando ser respondida, ja liguei, ja pedi pra parentes que estao no Brasil ligar por mim, mas nenhuma justificativa a empreiteira nos da. Quero ao menos um esclarecimento sobre o que pagamos nessa taxa, pq nenhum serviço foi prestado e só nos deu dor de cabeça.