Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2020 às 09:04

ID: 99681565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei uma mercadoria para o meu cliente no dia 05/11/19 e chegando lá foi constatado avaria no produto, o cliente fez a recusa e enviei outro produto para meu cliente, sem problema nenhum, o que acontece é que o produto chegou avariado para o meu cliente e deveria ter voltado para mim pois foi recusado, mas isso não aconteceu, hoje é dia 23/01/******* e o produto não voltou para mim.
tentei contato com a transportadora em todos telefones de todas filiais, todos emails e nada de retorno.
a empresa simplesmente SUMIU.
preciso da minha mercadoria, o que fazer?

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Resposta da empresa

23/01/2020 às 18:08

Prezado cliente, envie uma copia da sua nota fiscal e do comprovante da coleta para ******* para que sua demanda possa ser tratada e respondida. Gratos

Réplica do consumidor

24/01/2020 às 07:17

enviei o email e ainda nao tive resposta

Réplica do consumidor

19/05/2020 às 11:02

empresa mandou eu ir buscar a mercadoria no paraná caso eu queira de volta,
revoltante