Cama com Baú com Parafuso Quebrado em Menos de 6 Meses de Uso
Não respondida
Guarulhos - SP
16/06/2026 às 13:37
ID: 251543165
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao produto adquirido recentemente. Trata-se de uma cama com baú, cuja qualidade geral aparenta ser boa; no entanto, com menos de 6 meses de uso, apresentou um problema grave.
O parafuso da base onde fica fixado o pistão do baú quebrou, impossibilitando o uso adequado do produto e comprometendo sua funcionalidade e segurança.
Considero que, por se tratar de um item relativamente novo e com pouco tempo de uso, esse tipo de defeito não deveria ocorrer, o que indica possível falha de fabricação ou baixa resistência do componente.
Dessa forma, solicito a verificação do caso e a devida solução, podendo ser o envio de peça de reposição ou o reparo do produto, conforme previsto pelos direitos do consumidor.
Fico no aguardo de um retorno breve para resolução do problema.
Atenciosamente,