Demora no estorno após devolução de produto errado
Não resolvido
Piraí - RJ
14/07/2026 às 11:58
ID: 253873507
Fiz uma compra de um bau nessa loja, me enviaram o produto errado. Pedi o cancelamento e foram buscar, me deram o prazo de 7 ate 10 dias úteis para o estorno da compra, ja se passaram os 10 dias e nada. e
Entrei em contato com a loja via e-mail e só me responderam que já encaminharam para o setor financeiro mas até agora nada. Quero meu dinheiro de volta!
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:09
Mensagem: Eles me respondem no e-mail com a mesma resposta de sempre: que é para aguardar, sendo que já eram pra ter feito meu estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3