tgn comércio de colchões ltda.

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/06/2026 às 13:06

ID: 252503003

Comprei uma cama tamanho 1,28 de largura com base + colchão pelo Magazne Luiza. . Porém recebi o colchão no tamanho errado (veio 1,38).
Avisei a empresa e me falaram que preciso devolver todo o pedido e depois fazer uma nova compra.
Precisei desmontar a cama do meu filho quando chegou a cama nova. Agora ele está dormindo no chão em um frio de 10 graus.
Seria muito mais fácil e rápido a empresa trocar o colchão pelo tamanho correto.
Fazer todo esse trâmite de devolução vai demorar semanas. E uma criança ficará dormindo no chão frio.
Não estou trocando porque não gostei e sim porque me enviaram o colchão do tamanho errado.
Espero que a empresa resolva com agilidade o problema.