Demora na entrega e produto com defeito em base de cama, sem resolução pela Casas Bahia.
Não respondida
Niterói - RJ
12/05/2026 às 10:11
ID: 248392613
Bom.Comprei uma base da cama no dia *****. Chegou no dia ***** , e no dia ***** abri uma solicitação de troca ou cancelamento pelo site das Casas Bahia, pois uma das bases veio sem os furos dos pés da cama, e o pistão está super duro , super difícil de fechar novamente. Abri várias reclamações pelo sac das Casas Bahia, mas a empresa me fala que deve ser com vcs a resposta. Não obtenho a resposta de vcs por email ou por telefone. Já mandei inúmeros e-mails pro sac das Casas Bahia, pois não tenho o contato de vcs. Darei mais uma semana, senão irei à Defesa do consumidor atrás doa meus direitos. Espero uma resposta, pois prefiro resolver a ter que ao jurídico . Bom dia!