Cancelamento indevido 2

Question

Eu comprei o curso Destino Rico do Thiago, que prometia ser vitalício. Hoje, ao tentar entrar, a página não existe mais e não tenho mais o curso. Comprei no e-mail da minha mãe, no chat privado eu digo qual é.

Vi que vocês ajudaram outra pessoa com esse mesmo problema. Conseguem me ajudar também?

Accepted Answer

Olá, Sara Pistis. Tudo bem?

Verificamos a situação e o curso continua disponível em sua conta. É possível que você esteja logando com uma conta diferente. Por favor, tente entrar na sua conta Hotmart utilizando o e-mail *******. Se ainda assim você não conseguir acessar, entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver isso o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Estamos a disposição: *******

Atenciosamente,
Kethleen Nascimento.
Time de Suporte.

Cancelamento indevido 2

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor