Curso muito raso

Resolvido
Brasília - DF
25/01/2025 às 17:32
ID: 208219773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso que é mais do mesmo: conteúdo superficial, e nada útil de verdade. Além disso, o suporte deixa muito a desejar. Tentei solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, como prometido, mas até agora não recebi nenhuma resposta. O atendimento pelo WhatsApp é ruim, não ajudam com o reembolso e nem dão suporte adequado durante o curso.
Na propaganda, garantiram o reembolso caso eu não ficasse satisfeito, e até disseram que, se eu não fizesse vendas em 3 meses, poderia pedir meu dinheiro de volta. Mas não quero mais seguir com isso. Já procurei um e-mail ou contato direto na plataforma, mas nem isso encontrei. Só quero o o meu dinheiro de volta qual foi prometido.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 20:21
Olá, João César, espero que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso sempre foi garantir que nossos alunos tenham acesso a um conteúdo de qualidade e ao suporte necessário para que possam aplicar as estratégias ensinadas com sucesso.
Sobre sua solicitação de reembolso, verificamos que, no momento em que escreveu esta mensagem, o processo já havia sido iniciado e, hoje, o reembolso já foi concluído com sucesso. Creio que tenha ocorrido um mal-entendido nesse meio-tempo, e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Quanto ao suporte, sempre buscamos oferecer o melhor atendimento possível. Verificamos que todas as suas solicitações foram respondidas, mas entendemos que, em algumas situações, a experiência pode não ter sido como esperado. Nosso time está sempre disponível para esclarecer dúvidas e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos que nossa política de reembolso segue exatamente o que foi prometido: o prazo de 7 dias para qualquer solicitação sem necessidade de comprovação, e a política especial de 3 meses, mediante a comprovação da aplicação das estratégias do curso. O seu caso já foi resolvido, mas seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão que precise esclarecer.
Caso tenha qualquer outra necessidade, nosso canal de suporte está disponível pelo WhatsApp no número******* e pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudá-lo no que for preciso.
Agradecemos sua confiança e desejamos sucesso em seus próximos projetos.
Atenciosamente,
Drielle Garcia
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 22:30
recebi meu dinheiro de volta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4