Dificuldade de acesso ao curso e falta de suporte para recuperação de senha

Question

Comprei o curso há alguns anos. Mas parei de estudar no processo e recentemente tentei voltar. Mas quando tento logar no site que a hormart direciona, pede o e-mail e a senha. Tentei algumas senhas que costumo usar, mas nenhuma deu. Tentei recuperar pelo e-mail, e recebi instruções dizendo que o suporte entraria em contato por e-mail para que o problema fosse solucionado. Tentei esse processo várias vezes e não recebi nenhum retorno.