Suporte péssimo

Question

Primeiro vamos ao fato que é o mesmo curso de venda que TODOS OFERECEM NA INTERNET e é muito simples e não ajuda em nada, agora vamos ao que está me incomodando, eu tentei pedir o reembolso e até agora nada, suporte péssimo, mas não apenas por não me atender como deveria no WhatsApp ajudando eu com o reembolso que eu pedi antes do prazo, é também um suporte ruim pq eles não te ajudam de nenhuma maneira no curso são apenas vídeos bem curtos e com um material raso, e foi dito na propaganda enganosa que eles fazem que caso eu não ficasse satisfeito eu poderia pedir meu reembolso em até 7 dias que foi o que eu fiz mas até agora nada, eu tentei procurar um e-mail dentro da plataforma do curso pra eu mandar msg para pedir reembolso mas tbm não encontrei, outra coisa que tbm foi dita pelo Tiago gomez é que caso eu não fizesse nenhuma venda em 3 mês eu tbm poderia pedir reembolso até lá, mas como eu não pretendo mais usar esse curso quero apenas meu reembolso.

Accepted Answer

Vinicius Benitez Fernandes, boa tarde!

Me chamo Kethleen, tudo bem por aí? Faço parte do time Tiago Gomes.

Lamentamos sinceramente pela sua opinião negativa sobre o treinamento que adquiriu e principalmente sobre o suporte que é assistido com toda atenção e dedicação para ajudar, orientar e solucionar duvidas dos alunos.

Queremos assegurar que valorizamos a sua opinião e levamos a sério as preocupações levantadas. Estamos comprometidos em analisar e melhorar; no entanto, gostaria de destacar que as ponderações apontadas não refletem a verdade em relação aos fatos. O acesso ao suporte fica na segunda aula, do curso e funciona exclusivamente pelo Telegram, não pelo WhatsApp.

Além de responde-ló e me colocar na disposição por esse canal que estamos falando, me coloca a disposição para tambem pelo Telegram, para tratarmos referente ao solicitação de reembolso, segue o link para contato comigo por lá: https://*******

Estamos à disposição para discutir qualquer outra preocupação que você possa ter.

Suporte péssimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor