TH Decorações - MG

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2023 às 12:05

ID: 161846663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo de poltrona na magazine luiza , chegou no prazo certo até antes do previsto , porém estava de mudança e pra minha infelicidade não tirei da embalagem , pois não queria que correce o risco de arranhar , porém após 12 dias da chegada fui desembrulhar e percebir a madeira do braço da poltrona totalmente impenada , prejudicando não só a estética como também a resistência da peça, outra coisa pra ser um conjunto as peças vieram tão diferentes que nem parece feitas pelo mesmo fabricante ..
Pois bem após fotos e avaliação ficou concordado que iriam me enviar outra poltrona , isso foi dia 22 de fevereiro já mais de mês e não enviam . E ficam me enrolando, não retornam as mensagens ..
Uma total falta de respeito ..
Pois fui atendida pelo Carlos depois amanda , e até hoje nada de enviarem a poltrona e coleta da com defeito ..
Interessante que pra me enviar uma nova poltrona não tem, fornecedor não entrega, agora pra vender novas peças a clientes novos tem !