Pedido não entregue
Não resolvido
Santo André - SP
04/01/2023 às 07:11
ID: 156748121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm /4/11/22 comprei 2 poltronas direto no site da empresa. O prazo de entrega era de 15 dias úteis. Passados 60 dias meu pedido ainda não chegou. Fiz dezenas de contato com a empresa que dizia que o pedido já estava na transportadora em SP e logo seria entregue. Péssimo atendimento, não consigo cancelar e tampouco receber meu dinheiro de volta. Loja desonesta, ordinária.deveria ser fechada
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 10:05
Olá Cleusa, tudo bem?
Realmente o processo de reembolso pode demorar alguns dias, mas estamos empenhados em resolver quaisquer transtornos de devoluções. Porém seguimos no processo de devolução e reembolso para que o cliente melhor seja atendido, conforme previsto nos nossos valores. Esperamos ter resolvido esse conflito.
Att. Carlos da TH Decorações.
Réplica do consumidor
02/03/2023 às 10:11
Sr Carlos, apenas para deixar registrado, para que outras pessoas não sejam enganadas como eu fui, estou aguardando meu dinheiro de volta há mais de 30 dias......
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 15:58
Foi tratado com descaso e até o momento não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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