TH Decorações - MG

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Taboão da Serra - SP

26/05/2023 às 07:39

ID: 165339603

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No dia 12 de abril de ******* foi feita a compra de um poltrona (Cadeira Poltrona Decorativa Sala de Estar Linho Cinza Escuro) no qual dizia que seria entregue ate o dia 05/05/******* porem depois dessa data não foi feita a enrega e não houve nenhuma resposta da empresa com um parecer de o porque não foi entregue, depois da data fiz o contato no qual fui informada que teria outra data para entrega, porem depois de outros contatos, depois de um tempo foi entregue uma poltrona na minha residencia onde por fora da caixa não vinha o modelo , a encomenda foi recebida e depois abeindo a mesma para a montagem consta que não era a mesma que pedimos, entrando em contato com a loja informamos que tinha havido um erro e a mesma informou que não teria o modelo e que enviaram uma diferente (fotos foram enviadas para a empresa comprovando que não era a mesma que foi comprada) a empresa sugeriu ficarmos com a que foi entregue mas depois da recusa pedimos o cancelamento e a retirada da poltrona que esta em minha residência , porem não retiraram ainda e o cancelamento ainda não foi concluido para devolução do valor por conta dessa demora em retirar o produto, em contato com a empresa que não fala o dia que vai retirar para uma pessoa estar a disposição para entregar a poltrona.
Em anexo a poltrona que chegou na minha residência.