Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 16:48
ID: 238403149
Dia 04/11 contratei o serviço de reforma completa do meu sofá com a visita da ***** em minha casa, paguei o serviço de forma integral R$2.480,00 + R$362,40 para os pés e rodinhas que ela condenou posteriormente, com data de retorno do móvel dia 08/12 e hoje, dia 21/01, não tenho meu sofá ainda. Descobri que o endereço da nota é falso, ela passa diversas datas de entrega que não cumpre, não aceita passar o endereço de onde está o meu sofá, não devolve o dinheiro pago, mandou uma foto até hoje de um tecido que não foi o contrato quando questionei respondeu que mandou um qualquer para eu ver, não manda nenhuma foto do serviço e fica toda semana dando novas desculpas. Quando vieram retirar o sofá já tive problemas pq contratam lalamove sem ajudante tive que descer meu sofá do segundo andar com o motorista e ela fingindo não saber que filha havia feita essa contratação sem alguém para carregar. Após o sofá nos mãos da empresa quis aumenta o valor falando que não havia considerado a troca da espuma só aceitou após eu enviar foto da nota onde está escrito com a letra dela troca do espuma e tecido.
Zero profissionalismo, zero responsabilidade, não contratem !
Avisei final do ano que meu pai havia falecido e precisava do sofá para receber minha mãe no Natal e nem assim ela agiu com a [Editado pelo Reclame Aqui]!