Th Design

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Ribeirão Preto - SP

15/06/2023 às 14:09

ID: 166492877

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Fechei um projeto de identidade visual + cartões de visita com o Thalisson da empresa TH Design no dia 17/05. Fui informada dos prazos, fechei o adicional de R$ 50,00 para que a criação do projeto fosse realizada mais rápida e cumpri todos os prazos solicitados de envio de briefing e pagamento da metade do valor para dar início ao projeto no dia 18/05. O combinado era entregar a arte no dia 22/05 ao qual foi cumprido. Ficamos do dia 22 até dia 24/05 tentando novas opções de design e no dia 26/05 solicitei o cancelamento do projeto. Obtive resposta referente ao cancelamento no dia 29/05 ao qual o Thalisson ficou de fazer o estorno do valor. Após isso apenas no dia 07/06 voltei a receber o contato do proprietário informando que seria realizado o estorno no dia 09/06 o que não foi cumprido. Desde então estou tentando contato e não tenho posição do pagamento e nem mesmo de previsão.
O atendimento foi muito bom no início, mas depois só caindo e até o momento não consegui resolver. Estava com urgência na época que fechei e até agora não consegui resolver meu problema. Uma falta de respeito com o consumidor. Só quero o que é meu direito, assim como cumpri todas as exigências feita pela empresa e agora sumiram.