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Santa Bárbara dOeste - SP

28/10/2023 às 00:13

ID: 174871215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com eles via whatsapp para desenvolver uma identidade visual para minha loja online, escolhi o pacote. havia dito que iria fazer no cartao, pssou um dia nao fiz o pagamento me mandou msg perguntando se deu certo. fiz o pagamento até ai ok. Me passou prazo de 13 dias uteis para criacao etc.
deu os 13 dias uteis e nada de me mandarem mandei msg ninguem respondeu!! O mesmo me enviou a previa as19:54 da noite!! Nada a ver como eu pedi. Inclusive parece ter sido feito de qualquer jeito porq estava nos ultimos minutos do prazo!!
Pedi alteraçao. Mais 5 dias uteis. o prazo da alteracao passou. Entrei em contato avisando que estava atrasado. A assistente do thalisson pediu desculpa e disse que iria avisa lo. ai ele me manda a alteraçao!! GENTE DE VERDADE QUE [Editado pelo Reclame Aqui]! A pessoa nao faz algo pensado paguei pra isso, algo criativo. Só vai la e faz pq ta atrasado e sai de qualquer jeito!

Enviei msg pedindo meu ESTORNO PORQUE ELES NAO CUMPRE O QUE DIZEM, sendo que ele viajou de ferias e as pessoas que compraram que se vire eles nem ligam.

Inclusive paguei mais 79,00 via pix. Por 3 capas de destaque o troca por um pacote maior. O pacote de *******,00 e mais 30 por 3 caps de destaque. Inclusive fui informada que os destaques nao alteraria o prazo de 13 dias uteis. os destques eram pra ser entregue nos 13 dias. Idependente da alteraçao do logo. Porq os destaques seriam somente icones.
E nao me foi feito.

Inclusive voce faz o pagamento eles nem te mandam msg pra dizer que recebeu etc. confirmar! Tive que perguntar varias vezes se deu certo pra me confirmarem!!

O atendimento é horrivel

Pedi ESTORNO NO DIA 20/10/******* e ate agora nao obtive NENHUMA RESPOSTA!
Inclusive fui até o procon onde o mesmo me disse que eu POSSO SIM PEDIR ESTORNO TOTAL DO PAGAMENTO, vendo que é MÁ PRESTAÇAO DE SERVIÇO. Onde a empresa nem cumpre com os prazos!! EU QUero meu estorno de *******,00 porque se tem dinheiro pra ir pra copacabana tem pra fazer o meu estorno e eu nao sou palhaça!! Nem que eu tenha que entrar no pequenas causas ou que for! VAI ME DEVOLVER TUDO! A gente contra um serviço e nao é nada do que pedimos!! Eu nao pesquisei antes pra ver varias outras reclamacoes que tem!! NAO COMPREEM CORRE QUE É FURADA!

Inclusive amanha irei ate o procon para abrir protocolo ja que nao obtive retorno. Inclusive se necessario farei até B.O.