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Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

19/04/2023 às 10:41

ID: 163188345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de identidade visual em setembro de ******* e o prazo era de 13 dias úteis para entrega do produto, tendo direito a 5 revisões, com prazo de 5 dias úteis para entrega de cada uma, caso ficasse insatisfeita com o produto.
O primeiro prazo já não foi cumprido, demorando uma média de um mês para entrega e o produto veio completamente diferente do solicitado, sendo que já havia entrado em contato INÚMERAS vezes questionando sobre o atrasado e muitas vezes fiquei falando sozinha. Solicitei revisão do produto e sempre uma demora absurda para responder e sempre o produto entregue divergente do solicitado e incompleto. Na última solicitação já estava cansada e com urgência de receber o produto, disse que estava ok e que poderia dar continuidade ao processo, que seria um produto a parte que eu comprei e PAGUEI e não me foi entregue.
O pacote de identidade visual não foi encaminhado no meu e-mail, mesmo depois de autorizado e o produto a parte não foi feita nem a arte para autorização.
A compra foi feita em setembro e eu desisti de insistir em 2 de fevereiro (5 meses para um produto que levaria no máximo 1 mês com as alterações) que foi quando MAIS UMA VEZ eu fiquei falando sozinha.
Empresa completamente sem comprometimento!