Falta de Retorno e Direcionamento.
Respondida
Juiz de Fora - MG
18/03/2026 às 12:48
ID: 243629177
Iniciamos o contrato de agenciamento em 18/02/2025, com duração de um ano e posterior extensão de 6 meses.
Durante esse período, solicitamos a agenda em diversas ocasiões e observamos que, embora o perfil da nossa filha tenha sido encaminhado algumas vezes, ela não foi chamada para nenhum trabalho.
Entendemos que a decisão final em processos de casting cabe às empresas contratantes. No entanto, sentimos falta de direcionamento mais claro por parte da agência sobre como podemos melhorar o posicionamento e aumentar as chances de contratação, especialmente considerando que, no momento da contratação, foi nos informado que o perfil da nossa filha possui alta demanda.
Além disso, houve a situação em que ela foi selecionada para receber produtos de uma empresa, com orientação para criação de um perfil no Instagram para divulgação do unboxing. Contudo, os produtos não foram enviados e não houve qualquer retorno ou acompanhamento por parte da agência.
Diante disso, sentimos falta de comunicação mais ativa, transparência e acompanhamento ao longo do agenciamento.
Gostaríamos, por gentileza, de um posicionamento mais detalhado sobre as ações realizadas até o momento, bem como orientações objetivas sobre os próximos passos para que possamos avaliar a continuidade do contrato.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:09
A Th Models agradece pelo seu relato detalhado e lamenta que a experiência com o agenciamento de sua filha não tenha atendido plenamente às expectativas até o momento.
Compreendemos a importância de um acompanhamento mais próximo e de uma comunicação clara ao longo de todo o processo. Nosso trabalho consiste no agenciamento, divulgação e encaminhamento dos talentos para oportunidades alinhadas ao perfil solicitado pelas produtoras e contratantes, sendo a decisão final de seleção de responsabilidade dessas empresas.
Em relação aos pontos mencionados, incluindo o direcionamento profissional e o acompanhamento das oportunidades, ressaltamos que seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência oferecida.
Para que possamos fornecer um posicionamento mais detalhado, incluindo o histórico de encaminhamentos, orientações mais assertivas e esclarecimentos sobre a situação mencionada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp *****. Assim, conseguiremos tratar o caso de forma individualizada e oferecer um acompanhamento mais próximo e personalizado.
Agradecemos pela confiança e reforçamos nosso compromisso com a transparência, ética e constante melhoria em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Th Models