Pedido não entregue
Não respondida
São José - SC
01/08/2026 às 21:37
ID: 255404611
Fiz o pedido e a Empresa não resolveu o problema.
A chuteira não chegou e recebi essa mensagem pelo WhatsApp *****
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Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer a situação do seu pedido. Informamos que o pedido realizado em nossa loja foi enviado conforme o prazo estabelecido e o código de rastreio foi fornecido para acompanhamento. Nossa equipe realizou todas as etapas necessárias para garantir a entrega do produto.
Infelizmente, após análise, constatamos que o pedido não foi entregue e o prazo de entrega foi ultrapassado. Devido ao tempo decorrido e à falta de atualizações no rastreamento, é altamente provável que o pedido tenha sido perdido ou extraviado pelos Correios. Lamentamos informar que, nesse caso, não há como recuperar o pedido.
Entendemos a frustração e o inconveniente causado e gostaríamos de reiterar que nossa equipe fez tudo o que estava ao nosso alcance para garantir a entrega do pedido. Infelizmente, não será possível enviar um novo pedido ou realizar o reembolso.
Agradecemos a compreensão e a preferência!