Relógio danificado

Respondida
Salvador - BA
29/05/2024 às 15:10
ID: 189770691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Smart Watch 8W28 digital, no dia 27/02/24 no site da Magazine Luíza e o fornecedor era a loja Th Store. Receco o relógio em 04/03/24 em perfeito estado, em abril o relógio começou a apresentar umas manchas e como tem capa protetora de silicone acabava escondendo, dia 03/05/24 entrei em contato via chat para informar e pedir orientações como proceder, enviando fotos para registro. Pois meu relógio começou a ficar todo manchado externamente como se tivesse oxidado. Quase 30 dias após nenhum tipo de contato foi feito, cobrei uma resposta e apenas informaram que estavam aguardando uma resposta do setor responsável, lembrando que isso quem quase 30 dias. um verdadeiro descaso com o consumidor. Não indico nem o relógio e nem a loja para compra.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 15:13
Olá, boa tarde
Tudo bem? Acredito que tenha mencionado a empresa errada, não revendemos pela plataforma da magazine e só trabalhamos com produtos Apple.
Espero que consiga solucionar seu problema o quanto antes!
O ideal seria você resolver junto a magazine luiza, plataforma no qual você efetuou sua compra!