É [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
17/07/2023 às 12:38
ID: 168351565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa TH que sempre coloca a frente o sócio Victor porém é o pai Thiago quem conversa, negocia e etc.
Me pediram 5.******* para fazer minha mudança, no dia de embalar quebraram um quadro, e outros itens de baixo valor, a perna do buffet ficou solta e derrubaram meu sofá de couro fazendo um estrago no canto. Mas não para por aí, o caminhão que trouxeram não coube a mudança, podendo ser confirmado pelo próprio motorista. Então desceram a mudança e eu fui reembalar ela, e estavam vidros e porcelanas, cristais e etc todos sem embalar, sem plásticos bolha sem nada. Ficaram de trazer outro caminhão, mas nisso já paguei 4 mil reais.
Veio outro caminhão que não coube, depois outro. E nisso sofri o prejuízo das peças quebradas, 4 mil reais pois ele não devolveu nada, prejuízo de mais 1 semana de aluguel e mais uma pessoa para ficar aguardando na casa. Subiram mais 1.******* de custo, e depois me disseram que só poderiam fazer a mudança se eu pagasse mais ainda.
Perdi muito dinheiro, itens, e etc com essa empresa. Não contratem! Não contratem! Não sofram esse [Editado pelo Reclame Aqui] como fizeram comigo.
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 07:14
Ola Dona Ane , uma pena que nao deu pra atende-la , mais foi voce mesmo que pediu pra retirar a mudança do primeiro caminhao pois estava muito apertado pois tinha mais coisas da lista q a sra tinha me passado, entao ficou apertado e o que a sra ta falando de n couber essa informaçao nao procede .pois bem , desci a mudança pq a sra pediu e falou que até pagaria a mais pra fazemos isso q qria um caminhao maior ( entao n fomos nois q cobramos a mais foi a sra mesmo que ofeceu ) e mandei outro caminhao maior e a sra nao estava presente pois deixou um funcionario la responsavel que nao fez nada a mais e a nossa empresa propomos a mandar 2 funcionarios nosso no lugar desse seu funcionario e a sra nao quis ( entao a sra teve gastos a mais pq quis )segundo caminhao maior chegou com espaço suficiente e seu funcionario se negou a ajudar os outros 2 funcionario que mandei a carregar (apenas o vidro da mesa que era muito pesado e o buffet que tinham que ser em 3 pessoas) e acabaram nao carregando https://******* assim falei que mandaria o terceiro veiculo no outro dia e iria mais funcionario e a sra desistiu ..quanto o valor a mais que pedimos foi por conta da mudança da sra ir no exclusivo e foi só uma opçao e nao era obrigado a aceitar ..quanto o quadro ter quebrado foi um acidente que um dos meus funcionario deixou cair sem querer o mesmo avisou na hora e voce viu que arrumou na hora e ficou tudo certo ..Assim quem desistiu de mandar foi a sra e quem causou tudo isso foi voce mesmo quando pediu pra descer a mudança do primeiro caminhao e não fomos nois que n quisemos lhe atender, entao passa as informaçoes por completa quando for difamar uma empresa ..Deus abençoe a Sra .
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 22:22
Sr Tiago, o senhor já viu como chama esse site? Sabe para que ele serve? Não é para elogiar não. É para reclamar, e eu vim reclamar porque esse é o meu direito,meu objetivo não é difamar, é reclamar, avaliar e contar o que aconteceu.
Vou fazer uma réplica rápida.
Pedi pra descer meus móveis pq não caberiam, assim como o dono do caminhão disse, tenho gravado, meu funcionário embalou tudo, o que vcs não fizeram. Seus dois funcionários iriam ficar hospedados na casa também? Para cuidar da casa, entregar as chaves ao proprietário? Você sabe que não cabe isso.
Seu funcionário não avisou do quadro, eu tive que perguntar, ele fingiu que não sabia até eu apertar ele.
Eu te mandei as fotos dos móveis, e disse, são grandes.
Eu tenho vídeos, prints, áudios e histórico.
Se alguém quiser é só solicitar.
Você não fez o trabalho e ficou com grande parte do dinheiro. Eu só tive prejuízos e mais prejuízos.