TH TRANSPORTE & LOGISTICA

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Ouro Branco - MG

19/04/2025 às 13:12

ID: 215137193

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Realizei uma compra na plataforma da Shein, cuja responsável pela entrega é a empresa Anjun Express, no dia 02/03/2025. No dia 18/03/2025 às 21:36h recebi uma notificação de entrega da minha encomenda. Eu não estava no endereço nesse dia e horário e entrei em contato com todos do prédio, ninguém recebeu minha encomenda. Na comprovação o nome do assinador está ilegível e o documento informado não existe.
Entrei em contato com Anjun por telefone, foi informado que meu protocolo seria aberto, no mesmo dia, recebi um e-mail dizendo que meu problema havia sido resolvido (Não me reembolsaram nem acharam meu pacote). Em seguida o centro de distribuição TH Transportadora entrou em contato afirmado que o pacote havia sido perdido "Alguém da rua pode ter pego". A Shein não processa minha reclamação pois a responsabilidade é da transportadora.
Situação ridícula, fui extremamente mal atendida, lotada de mensagens com cunho de deboche da minha situação, parei de comprar na plataforma depois disso e espero não depender dessa transportadora de 0 profissionalismo novamente. Deixo meu relato aqui para alertar outras pessoas, já estou correndo atrás dos meus direitos por meios legais.