Uma péssima transportadora, meu maior pesadelo seria trabalhar com ela novamente
Resolvido
Campo Grande - MS
22/10/2024 às 16:15
ID: 200265413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos uma empresa de energia solar, e nossa distribuidora fez alguns pedidos para ela.
Foi um pesadelo encontrar um número de telefone que respondesse; só consegui falar com eles porque encontrei o contato de um ex-funcionário, que me passou alguns números de telefone.
A atendente foi muito simpáticas, me deram um prazo de 22 dias (17/10), muito mais longo do que estamos acostumados com outras transportadoras. Isso atrasou nosso serviço, e mesmo com esse prazo estendido, eles ainda conseguiram atrasar 2 vezes, primeiro me passaram um prazo de mais uma semana para entregar (23/10), e agora fui informada de que eles não conseguirão entregar neste dia, não sei quando será realmente entregue.
O única qualidade que eles tinham, era o atendimento, mais piorou muito, a atendente começou a ignorar algumas mensagens, e chegando a quase uma semana sem resposta (de quarta ate a terça feira) e só me respondendo por que eu liguei. Não recomendo essa transportadora de forma alguma. A impressão que ficou é de que são extremamente desorganizados e aceitam mais pedidos do que conseguem entregar.
É uma falta de respeito tão grande
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 18:10
Boa tarde minha senhora tá havendo um engano, não fomos nois q lhe atendemos , favor verificar a transportadora certa ..nosso contato pra esclarecer alguma dúvida é*******.
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 11:43
Primeiramente gostaria de pedir desculpas, fui conferir e realmente não são vocês
A empresa com que fechei é a HT Serviços de Transporte, caso vocês precisem, este é o numero de telefone deles:*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10