Paguei e não recebi sumiram

Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas a demora devido a alta demanda de mensagens

Todas nossas mercadorias foram apreendidas que acabou impactando nossas entregas e prazos.

A forma de que conseguiremos atender as solicitações de nossos clientes será exclusivamente via e-mail.

É necessário: Mencionar no e-mail o número de celular utilizado na compra;
- nome completo;
- Comprovante de pagamento (cartão/pix);
- Telefone para contato

Mesmo que já tenha pago parcelas com a contestação o estorno é efetuado *******% das parcelas pagas e não pagas. Caso seja necessário uma carta de concordância da contestação emitimos e enviamos, porém precisamos que nos envie os dados solicitados no e-mail.

Aguardamos seu contato via E-MAIL
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Prazo de médio de retorno: 3 dias úteis (Todo nosso trabalho é feito de maneira humanizada, por isso, novamente, pedimos a compreensão pelo tempo de espera.)

Já mandei vários e-mails com os comprovantes já faz 15 dias
E vcs só me manda mensagem automática
Quero meu dinheiro de volta

Devolva meu dinheiro