Propaganda enganosa divergência nos preços

Olá Victor! Sentimos muito por sua experiência negativa e agradecemos por trazer isso à nossa atenção.

Identificamos o problema e já corrigimos o anúncio para que ele reflita corretamente as informações e valores apresentados. E pode ficar tranquilo: vamos honrar o valor que estava anunciado no momento em que você viu o produto, como é justo.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência especial e transparente. Por favor, nos chame no WhatsApp para que possamos resolver isso juntos da melhor forma possível.

É uma pena. Inclusive, conforme mostrei no print, no WhatsApp uma das atendentes poderia ter resolvido isso de forma simples.
A diferença era de apenas R$10, e mesmo sabendo que o preço estava errado no anúncio, ela preferiu manter o valor mais alto.
Pelo despreparo no atendimento, acabei comprando na concorrência.
Era uma situação totalmente possível de ser resolvida na hora, sem impacto nenhum pra empresa mas infelizmente não houve bom senso.

Olá! Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar esse feedback com a gente.

Realmente, situações como essa poderiam e deveriam ser resolvidas com mais sensibilidade no momento do atendimento. Pedimos desculpas pela falta de alinhamento e garantimos que vamos conversar com a equipe para que isso não volte a acontecer.

Para demonstrar nosso compromisso com um atendimento cada vez melhor, gostaríamos de oferecer um cupom de 10% de desconto na sua próxima compra.

Nossa equipe está à disposição no WhatsApp para te atender com todo carinho que você merece.