Fiz uma compra pelo aplicativo da Renner
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
06/08/2023 às 23:19
ID: 169617683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta invictos puffer no dia 18/07/23 pelo app da Renner, deu como ******* e o pagamento concluído, mas desde então consta apenas como pedido em separação e não há movimento de logística, quero retorno senão gostaria de solicitar o estorno
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 17:04
Olá, como vai?
Abrimos um chamado na Renner para verificar o que ocorreu com seu pedido, porém como trata-se de um pedido que foi realizado no aplicativo da Renner eles não passam muitas informações.
No caso a orientação que recebemos é para você entrar em contato com a Renner pelos canais abaixo.
Link atendimento: https://**************-N%C3%A3o-quero-o-Vale-troca-e-agora-
No final da página tem a opção de um e-mail ou chat ou você pode ligar para o telefone ******* *******
Consideração final do consumidor
03/12/2023 às 04:06
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2