Pagamento não reconhecido
Respondida
Belford Roxo - RJ
22/12/2023 às 19:52
ID: 178941307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma palmilha ortopédica pelo site da loja e após gerar o código de barras eu copiei e colei fazendo assim o pagamento do produto .
Mas quando fui ver no meu cadastro no site da loja o pagamento consta como aguardando pagamento para realizar o envio da mercadoria
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 08:51
Olá Thiago, como vai?
Você fez um pedido no dia 22/12 e a forma de pagamento que você escolheu foi BOLETO BANCÁRIO. Mesmo pagando o boleto no mesmo dia, o pagamento não é identificado na hora, pois pagamentos via boleto demoram de 1 a 2 dias para que ocorra a confirmação do pagamento.
Caso queira que o pagamento seja aprovado instantaneamente, sugiro que nos próximos pedidos escolha a forma de pagamento como PIX ou Cartão de Crédito, pois ambas são identificadas segundos após o pagamento realizado.
A identificação do pagamento do seu pedido no valor de R$ 29,69 ocorreu no dia 23/12, um dia após o pagamento do boleto.
Atenciosamente
Equipe ThaBel