Demora no envio do pedido

Respondida
Cacoal - RO
30/03/2026 às 14:52
ID: 244719189
Demora no envio
Já tem um tempinho que comprei e o pedido ainda nem foi enviado. Achei que seria mais rápido.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:56
Prezado(a), Maria Inacia de Almeida
Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de execução do projeto.
Gostaríamos de esclarecer que o prazo contratado para conclusão da instalação do sistema de energia solar é de até 90 dias, conforme estabelecido em contrato e informado no momento da contratação. A nossa empresa cumpriu integralmente o prazo acordado, seguindo todas as etapas necessárias para a execução do projeto.
Durante todo o processo, mantivemos uma comunicação transparente, fornecendo as informações e orientações necessárias para o acompanhamento do andamento do serviço.
Reforçamos que trabalhamos sempre com clareza e respeito aos nossos clientes, cumprindo as condições estabelecidas em contrato e buscando garantir a qualidade e segurança na entrega do sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.
Time Gosun energia Solar