THAIS ALVES BARROS DA CRUZ

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Mogi Guaçu - SP

13/08/2024 às 16:42

ID: 195133191

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Fiz a compra de uma Subli3D em 11/10/******* diretamente pelo Whatsapp com o responsável pela loja, me enviou a máquina certa, com Nota fiscal, tudo certo. Tanto que confiei nessa primeira compra e comprei um Live Pocket em dezembro do mesmo ano e uma outra Subli3D em Junho deste ano. Ai que começaram meus problemas.
O Vendedor não me enviou as Notas Fiscais destas utlimas compras. O Live Pocket deu problema e precisou enviar para assistência, fui requerer a nota (que ele afirmou estar junto ao envio do mercado livre que não estava, e sim uma outra Nota) o mesmo me disse que para gerar a nota eu precisaria pagar o imposto da nota, fora a tentativa de me enrolar. Acionei o fabricante desse forno (Live) e eles prontamente entenderam do que se tratavam e acolherem meu equipamento mesmo sem a Nota e advertiram o vendedor.
O primeiro forno Subli3D que comprei apresentou defeito e o vendedor me pediu para enviar até a assistência e me passou o contato do mesmo, falei com o responsavel da assistencia que me pediu para enviar o forno que o problema era simples que assim que recebessem o forno em no maximo 2 dias me enviariam novamente, nada disso aconteceu, já fazem quase 2 meses que esse forno foi para manutenção e até agora não tenho nem um feedback de como esta a situação dele. Apenas o responsavel pela assitencia do subli3d me enrolando até resolver não me responder mais.
Resumo da história dos fornos Subli 3D que segundo o vendedor eles fabricam junto com um pessoal do Sul: 1 forno com nota que esta na assistência e nunca volta e outro forno sem Nota porque o mesmo está me sonegando a nota e os responsaveis não me respondem.
Não sei o que fazer, como proceder, gostaria apenas que meus problemas fossem resolvidos pois dependo do equipamento para rodar minha loja.