Estou pagando por um produto que nunca recebi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 19:50
ID: 253344587
Enquanto o produto não é entregue, as parcelas continuam sendo cobradas normalmente no meu cartão de crédito.
É extremamente frustrante ter que pagar por um MacBook Air M4 (256 GB, cor silver) que nunca chegou às minhas mãos. Já se passaram mais de 4 meses desde a compra, o valor de R$ 5.999,00 foi parcelado em 10 vezes sem juros pelo Mercado Pago e, mesmo assim, continuo arcando com as cobranças sem usufruir do produto.
Além do prejuízo financeiro, a sensação é de total desrespeito com o consumidor. Estou pagando por algo que não recebi, enquanto sigo sem uma solução concreta, sem informações confiáveis e sem a entrega do produto.