Dificuldade de acesso ao curso após alteração de senha
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2025 às 19:34
ID: 221696333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz alteração da minha senha e agora não consigo mais acessar o curso. Quando tento entrar, aparece uma mensagem dizendo que foi enviado um código para o meu e-mail, porém, esse código nunca chega. Já tentei entrar em contato com os canais de suporte disponibilizados no site, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 12:49
Oii Felipe! Tudo bem?
Recebemos o seu relato e ontem mesmo às 22h23 enviamos um e-mail com todas as orientações necessárias para te ajudar com o acesso à plataforma.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado na nossa plataforma.
Seguimos acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo se resolva da melhor forma possível.
Se precisar de qualquer outra ajuda, é só nos chamar pelos nossos canais oficiais!
Conte com a gente!
Equipe Matemagicando
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 17:04
Resolvido via e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8