O frete reverso que nunca chegou
Não resolvido
Bauru - SP
23/09/2020 às 14:46
ID: 112460891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lingeries no site da Thais Gusmão em 30/7/******* tendo as recebido em 12/8. No mesmo dia, entrei com contato pelo Whatsapp informando que gostaria de devolver os produtos devido à modelagem e tamanho.
A partir disso, até o dia 25/8, os correios entraram em greve e eles ainda não haviam me informado o código para a devolução do pedido.
Alegaram que devido à greve este serviço estava indisponível, sendo que em outro site que comprei eles geraram o frete reverso.
No dia 11/9 enviei um email cobrando uma posição e não obtive resposta.
Ressalto que tentei devolver os produtos ANTES da greve e a empresa não tomou providências quanto a isso.
A greve acabou e ainda assim não entraram em contato.
Obrigada.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/09/2021 às 10:10
Disseram que o estorno ocorreria e devolvi todos os produtos mesmo sem o frete reverso (paguei do meu bolso). Um ano após o ocorrido e o estorno nunca chegou. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0