[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]: Compra via Pix no WhatsApp com suspeita de não recebimento e solicitação de instalação de APK suspeito
Não respondida
Jandira - SP
26/05/2026 às 17:51
ID: 249756459
Realizei uma compra no valor de R$80,00 via Pix para uma loja divulgada no WhatsApp. Após o pagamento, não recebi número do pedido nem código de rastreio. Ao solicitar informações e posteriormente o reembolso, fui orientada a instalar um aplicativo APK externo fora da Play Store para solicitar cancelamento, incluindo instruções para desativar a proteção do celular (Play Protect), o que considerei extremamente suspeito.
Recusei a instalação do aplicativo e solicitei o estorno via Pix, porém não obtive retorno adequado. Diante da situação, abri contestação no banco por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].