Não recebi o produto e fui bloqueado no Instagram após o pagamento via PIX. Exijo o reembolso!
Respondida
Bela Vista do Toldo - SC
22/01/2026 às 14:06
ID: 238503683
Fiz uma compra pelo instagram da loja no fim do ano e após enviar o pix de 198,00 nunca tive retorno sobre envio. Apos mandar muitas mensagens a ***** me disse q eu receberia a devolucao ate dia primeiro de janeiro e isso nao aconteceu. Tenho enviado mrnsagens para saber o motivo da demora e sem resposta, hj fui entrar em contato novamente e vi que o instagram da loja me bloqueou. Cheguei a falar pelo whatsapp q como receber o dinheiro de volta estava dificil eu estaria disposta a fazer um novo pedido para utilizar o valor do pix q enviei, nem assim tive resposta. Eu era cliente há quase 3 anos, isso é muita falta de respeito. [Editado pelo Reclame Aqui] escancarado. Exijo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:57
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que a situação já foi regularizada, mas seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolvermos a questão.
Atenciosamente,
Equipe Thaís Reis Tricot