Propaganda enganosa
Não resolvido
Jundiaí - SP
09/10/2022 às 23:27
ID: 151522931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a roupa de cama como sendo percal, conforme dizia no site, e o que chegou na minha casa é um lençol feito de plástico. Na etiqueta diz 89% algodão e 20% poliéster, mas o negócio tem tanto poliéster que chega a ser brilhante.
Não recomendo a ninguém os produtos dessa empresa Percalle, e só não vou devolver pois passou do prazo legal.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 23:00
Boa tarde Flavia Medina,
Sim, você comprou dois lençóis de percal misto algodão e poliéster. O tecido percal pode ter a estrutura de tecido misto poliéster e algodão ou ser *******% algodão. Todos os nossos produtos descrevem exatamente a composição do percal utilizado em cada produto.
Pelo que você descreve, sua preferência é pelo percal *******% algodão, o qual temos diversos modelos no site.
Você poderia ter solicitado a troca ou devolução do produto que comprou, quando recebeu a compra e percebesse que não havia gostado, desde que não tivesse sido usado ou lavado.
Sentimos muito pela sua insatisfação.
Atenciosamente,
Percalle Roupas de Cama
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 20:30
No site no momento da compra estava escrito *******% algodão, portanto fui enganada mesmo, e já havia passado o prazo para devolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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