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Boa Vista - RR

04/12/2024 às 18:00

ID: 203698793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na shein de um conjunto, a vendedora me disse que não teria a cor que escolhi, isso depois que fiz o pagamento, e me disse que eu tinha comprado somente 1 short, conferi e ela tinha razâo, na foto mostrava um conjunto, mais no anuncio era so 1 short, falei pra ela que queria o conjunto, ela disse pra mim Pagar a diferença que enviava o conjunto, mais so veio short, tento falar com ela pelo mesmo contato que ela falou comigo mais não tenho resposta! Fora que pedi o conjunto preto e veio um short bege

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 21:29

Micilene, tudo bem?

Pedimos desculpa por todo o ocorrido. Acredito ter sido um problema pontual. Conforme contato via WhatsApp ja estornamos o valor da diferença. Qualquer duvida estamos a disposição.

Att,
Thangerina Store

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 21:33

Pela falta de resposta!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8