Empresa não cumpre o que promete e loja que dizem entregar não funciona
Respondida
Salvador - BA
17/04/2025 às 09:02
ID: 214994995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma curso chamado "loja do futuro" do Instituto Baião, logo nos primeiro dias percebi que a metodologia não funcionava. tentei cancelar a compra - não consegui - eles não atendiam.
A loja virtual que eles prometeram não funcionava e logo vieram as cobranças pela TMB Educacional - empresa ligada a eles - ameaçando a negativar o nome do consumido. Minha exigência é que parem as ameaças, constrangimentos e qualquer intenção de negativação visto que O Instituto Baião não entregou o que havia prometido e não obedecem os sete dias para desistência da compra como dizem.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:46
Meu nome é Leandro, Trabalho na equipe de Sucesso e Qualidade dos clientes do Instituto Thales Baião!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o Instituto Thales Baião e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Recebemos a sua manifestação aqui no RA e, estarei entrando em contato assim que possível contigo via WhatsApp para entender melhor sobre sua insatisfação com nossos produtos, e dessa forma eu possa te ajudar da melhor forma possível.
Gostaria de pedir um pouquinho de paciência pois a demanda aqui está um pouco alta, e como prezamos pelo o melhor atendimento, vamos dar atenção a todos os consumidores que deixaram uma reclamação aqui!
Por isso peço paciência pois vamos atender a todos!
Por gentileza, fique atento ao seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação e resolvermos a sua solicitação.
Atenciosamente,
Leandro -Equipe de Sucesso e Qualidade