Fiz o cancelamento da Mentoria do Futuro, mas continuam me cobrando!
Respondida
Porto Real - RJ
06/05/2025 às 12:20
ID: 216375743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto chamado Mentoria do Futuro, mas dentro do prazo legal de arrependimento, entrei em contato e solicitei o cancelamento. Apesar disso, a empresa que fez o parcelamento no boleto continua fazendo cobranças, Já tentei entrar em contato com o suporte da empresa, mas não obtive uma solução.
Solicito o cancelamento imediato da cobrança, e que meus dados de pagamento sejam removidos da base da empresa para evitar novas cobranças indevidas.
Espero uma solução urgente e respeitosa, caso contrário, tomarei medidas legais.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 14:21
Meu nome é Leandro, Trabalho na equipe de Sucesso e Qualidade dos clientes do Instituto Thales Baião!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o Instituto Thales Baião e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Recebemos a sua manifestação aqui no RA e, estarei entrando em contato assim que possível contigo via WhatsApp para entender melhor sobre sua insatisfação com nossos produtos, e dessa forma eu possa te ajudar da melhor forma possível.
Gostaria de pedir um pouquinho de paciência pois a demanda aqui está um pouco alta, e como prezamos pelo o melhor atendimento, vamos dar atenção a todos os consumidores que deixaram uma reclamação aqui!
Por isso peço paciência pois vamos atender a todos!
Por gentileza, fique atento ao seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação e resolvermos a sua solicitação.
Atenciosamente,
Leandro -Equipe de Sucesso e Qualidade