Mentoria do futuro
Em réplica
Batatais - SP
16/04/2025 às 13:35
ID: 214937005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei a mentoria do futuro, tinha uma proposta do anuncio aonde a gente poderia desistir em até 90 dias.
Antes do prazo avisei o suporte que não gostaria de continuar e parei de assistir as aulas. No meu caso era boleto parcelado.
Quando entrei foi feito vários concursos para trabalhar para eles e designer ou webdesigner, aonde eles recebiam as artes dos participantes mas nunca mandavam pra gente no zap os ganhadores.
Tive algumas cobranças no zap aonde sempre falei que desisti no início do curso. Porém a cobrança continuou e agora o meu nome está para ir em cartório.
Preciso resolver a situação pois isso tem me causado constrangimento pois o único curso online que tive problemas.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:39
Meu nome é Leandro, Trabalho na equipe de Sucesso e Qualidade dos clientes do Instituto Thales Baião!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o Instituto Thales Baião e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Recebemos a sua manifestação aqui no RA e, estarei entrando em contato assim que possível contigo via WhatsApp para entender melhor sobre sua insatisfação com nossos produtos, e dessa forma eu possa te ajudar da melhor forma possível.
Gostaria de pedir um pouquinho de paciência pois a demanda aqui está um pouco alta, e como prezamos pelo o melhor atendimento, vamos dar atenção a todos os consumidores que deixaram uma reclamação aqui!
Por isso peço paciência pois vamos atender a todos!
Por gentileza, fique atento ao seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação e resolvermos a sua solicitação.
Atenciosamente,
Leandro -Equipe de Sucesso e Qualidade
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 07:52
O meu caso passou para o jurídico a quase 2 semanas, porém a cobrança do cartório continua chegando. Após reforçar a importância de resolver o problema no zap. O atendente jogou para o jurídico e até agora nada. Como podemos resolver já que o atendente diz que é só o jurídico e até agora não respondeu. Quero saber o nome da pessoa que irá resolver meu problema. Caso meu nome vá para cartorio quem será responsável pelos transtornos. Pois a muito tempo tento resolver.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 18:56
estou aguardando até hoje o contrato no zap aonde diz que meu plano era renovado anualmente. Além de não terem cancelado, querem que eu pague recorrente.