Paguei mas não tive acesso a mentoria
Respondida
Salvador - BA
21/04/2025 às 14:22
ID: 215225899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre a mentoria pela qual paguei, mas que não tive acesso total. Realizei o pagamento acreditando em um conteúdo completo e acessível, porém, até o momento, não consegui acessar todas as sessões ou materiais prometidos. Isso prejudicou meu aprendizado e minha experiência com o serviço. Gostaria que essa situação fosse resolvida o mais rápido possível, não posso pagar por um serviço que nao recebi.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:48
Meu nome é Leandro, Trabalho na equipe de Sucesso e Qualidade dos clientes do Instituto Thales Baião!
Primeiramente, peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com o Instituto Thales Baião e não termos conseguido, até agora, atender a sua expectativa... Isso será resolvido!
Recebemos a sua manifestação aqui no RA e, estarei entrando em contato assim que possível contigo via WhatsApp para entender melhor sobre sua insatisfação com nossos produtos, e dessa forma eu possa te ajudar da melhor forma possível.
Gostaria de pedir um pouquinho de paciência pois a demanda aqui está um pouco alta, e como prezamos pelo o melhor atendimento, vamos dar atenção a todos os consumidores que deixaram uma reclamação aqui!
Por isso peço paciência pois vamos atender a todos!
Por gentileza, fique atento ao seu aplicativo para que possamos manter uma comunicação e resolvermos a sua solicitação.
Atenciosamente,
Leandro -Equipe de Sucesso e Qualidade