Thali Rio

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São Paulo - SP

31/07/2025 às 20:18

ID: 223480551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra parcelada em 3x na loja Thalita Rio no dia 19/04/2025, pagamento aprovado. No mesmo dia meu pedido foi cancelado, sem nenhuma explicação, entrei em contato com a loja Thali Rio que não soube explicar o que aconteceu e nem se prestou a entender e me ajudar, disse que eu precisava procurar saber o que aconteceu com meu banco (Uma piada só pode!?), verifiquei com o banco tudo certo, então Thali Rio informou que o estorno era feito automaticamente, já estamos em julho e não foi feito, entrei em contato novamente com a Thali Rio que mais uma vez não me ajudou com meu problema e pediu que *eu* entrasse em contato com a AppMax para verificar o que tinha acontecido, enviei um e-mail no dia 22/07/2025 para a APPMAX informando meu problema conforme orientação no site oficial, o qual teria que me responder em até 3 dias úteis e até agora nenhuma resposta, portanto, tive que apelar através do RA pra ver se consigo um simples estorno de um pedido cancelado sem nenhuma justificativa, mas que foi cobrado a cada parcela.

Fiz essa reclamação tanto para a loja Thali Rio quanto para a AppMax, pois ambos não me prestaram nenhum amparo quanto ao meu problema.

Pelo o que eu vi a Thali Rio não responde nenhuma das reclamações, então estou relatando para alertar outras pessoas a não comprarem na loja.