Demora na entrega mais de 30 dias de atraso
Em réplica
Petrolina - PE
30/06/2026 às 09:31
ID: 252668507
Gostaria de deixar a minha indignação com a loja Magalu sobre o seu parceiro pneustore, uma loja pelo que vem me causando vários transtornos em uma compra pelo qual realizei através de vcs, estou extremamente decepcionada com o meu pedido que até o exato momento não resolveram nada, sobre o jogo de pneus que realizei.
número do pedido: *****
Loja : pneustore
Realizado o pedido : 26/05/2026
Forma de pagamento: Pix
Loja parceira : Magalu
Fiz a compra através do aplicativo da Magalu
Não fizeram a entrega até o exato momento e ficam só me enrolando.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:26
Boa tarde, tudo bem? Gostaríamos de informar que não somos a empresa responsável pelo produto adquirido. Somos uma empresa que não tem qualquer tipo de parceria com a Magalu. Desejamos que resolva seu problema com a empresa responsável. Somos do ecossistema do Compra Antecipada com o Thalisson Duarte, por favor, direcione sua reclamação no canal correto.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 12:37
O nome da empresa de chama PNEUSTORE
parceira das lojas Magalu, é uma loja de pneus automotivos
Réplica da empresa
01/07/2026 às 12:51
Que não é a nossa empresa, peço que direcione a reclamação no canal correto e o que é da empresa que de fato lhe deve retorno e atenção. Reforço que não somos nós e não temos como lhe ajudar ou responder por isso. Somos do Compra Antecipada com o Thalisson Duarte sem qualquer vínculo com Magalu ou Pneustore. Obrigada.