Thalisson Duarte Negocios Digitais

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Manaus - AM

15/06/2026 às 03:50

ID: 251377231

Bom dia!

Comprei o produto (curso) "Compra Antecipada - VSL 1", através de link de anúncio no Instagram, que me levou ao checkout da Hubla, porém não estou conseguindo acesso ao conteúdo do curso.

Seguem abaixo os dados da compra, conforme recebidos no email de confirmação do pagamento (ipsis litteris):

"ID da fatura: *****
Compra Antecipada - VSL 1: R$ 297,00
________________________________________
Subtotal: R$ 297,00
________________________________________
Total: R$ 297,00"

Após finalizar a compra, recebi um email de confirmação do pagamento (em anexo), mas sem informações para login no curso nem mesmo um link para acessá-lo. Também não havia dados para contato com suporte da Hubla nem do vendedor, identificado no email (e também no anúncio do curso) como "*****". Logo após a compra, recebi também msg via Whatsapp de uma suposta empresa chamada "Respira Soluções Veiculares" (print do chat em anexo), que tinha escrito na foto de perfil o título "Suporte" e o nome "Rômulo", e cujo número é *****. Esta msg continha um link que direcionava para área de login de uma plataforma entitulada "INTRA Empreendedores" (em anexo), aparentemente sem relação com a Hubla e sem menção ao nome do curso ou de seu vendedor. Tentei fazer login e até redefinir senha, preenchendo o meu email, e sendo informado de que um email com informações havia sido enviado para mim (anexo), porém nada recebi.

Demandei suporte da Hubla e da então "Respira Soluções Veiculares" via Whatsapp (prints dos chats em anexo), mas em nenhum dos casos me foi prestado atendimento adequado. Inicialmente responderam, pediram alguns dados (CPF, email e telefone utilizados na compra), mas depois pararam de responder.
Em relação à Hubla, primeiro enviei msg para o número *****, o qual retornou informando que era um robô e apresentava links para solucionar dúvidas no site. Depois enviei msg para o número *****, o qual retornou informando que o número havia mudado para *****. Foi através deste último que consegui apresentar o problema, porém não houve solução e o atendimento foi descontinuado, como já mencionei.

Por fim, eu já comprei curso pela Hubla anteriormente. Naquela ocasião, um dos emais que recebi continha um link para acesso ao produto, diferente desta vez. Ao fazer login na plataforma da Hubla, e acessar a opção minhas compras, visualizo o curso "Compra Antecipada VSL 1", porém ao clicar sobre ele, não há conteúdo e há um botão de link para comprar o curso (como se eu ainda não tivesse comprado).

Se soubesse que esta compra ia me causar todo este transtorno e consumir o meu tempo desta maneira, não teria feito.

Informo que enviei esta mesma reclamação, aqui no Reclame Aqui, para a empresa HUBLA.

Diante do exposto, solicito:
- Saber se há relação entre as entidades aqui mencionadas (Hubla, Thalisson, Respira, Intra) ou se posso ter exposto dados a pessoa mal intencionada;
- Saber como acessar o conteúdo do curso, caso não tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]; ou
- O reembolso do valor pago, caso não seja possível acessar o curso.