THALYTA RAVENA GONCALVES SARAIVA COMERCIO DE ROUPAS

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São Paulo - SP

04/11/2024 às 15:57

ID: 201206629

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EFETUEI A COMPRA DE UM VESTIDO VERDE FLORAL , PAGUEI JUNTAMENTE UM MOTOBOY PARA FAZER A RETIRADA.
ACONTECE QUE RESOLVI USAR O VESTIDO DIA 01/11/******* PELA PRIMEIRA VEZ, COLOQUEI O MESMO PARA LAVAR , E LAVEI NORMALMENTE COMO TODAS AS ROUPAS JA QUE ELE É UM VESTIDO PARA O DIA A DIA , VESTIDO ESSE DE TECIDO COMUM, NAO TEM BRILHOS NEM NADA.

QUANDO FUI PASSAR O VESTIDO ELE SIMPLESMENTE ESTAVA SE DESMANCHANDO, TODA COSTURA SOLTA, O VESTIDO ABRIU EM VARIAS PARTES.
E NÃO FORA POR MAL USO, ELE SIMPLESMENTE ABRIU AS COSTURAS COISA QUE NAO ERA PRA FAZR JÁ QUE SE TRATA DE UM VESTIDO NOVO.
ENTREI EM CONTATO COM A LOJA, E PEDI QUE ME MANDEM UMA PEÇA IGUAL OU EQUIVALENTE , ELES QUEREM QUE EU PRIMEIRO MANDE O VESTIDO PRA DEPOIS ME ENVIAR O ESTORNO DO VALOR.

ACONTECE QUE PAGUEI PELO MESMO A VISTA E FIQUEI NA EXPECTATIVA DE USO.
E NÃO QUERO ESTORNO E COMO A LEI PREVE TENHO DIREITO DE ESCOLHA DE RECEBER O PRODUTO QUE SEJA EM PERFEITAS CONDIÇOES DE USO.
E A LOJA NÃO ESTA SEGUINDO O DIREITO DO CONSUMIDOR.

PORTANTO PEÇO A GENTILEZA DE ME ENVIAREM UM NOVO PRODUTO CONFORME SOLICITADO. CONFORME PREVISTO EM CDC.