Thames Deep Clean

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

22/09/2020 às 11:08

ID: 112375565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma enceradeira deep clean, que veio com defeito (empresa THames J Lara, CNPJ 02.*******.*******/*******69). Liguei nas Casas Bahia (CNPJ 59.*******.*******/*******67), me informaram que só trocam com 7 dias, a despeito de no próprio site estar escrito que a troca por defeito ocorre até 90 dias, segundo o respeitado pelo Código de Defesa do Consumidor. Após me pedirem um prazo e demorarem mais de um mês para responder, entrei em contato de novo com as Casas Bahia, que lavaram as mãos quando pedi novos contatos para a empresa e disseram que só tinham um telefone, que não completa a ligação. Tentei novos contatos, não existe email, os telefones não existem ou não completam a ligação. Liguei para as oficinas, que informaram não estarem cadastradas mais com eles ou reclamaram que eles não enviam as peças. Faz quase 3 meses que venho tentando contato, sem sucesso. Sinto-me desrespeitado com tudo isso e não posso ir atrás de substituição ou conserto, porque a impressão que passam é que não tem onde ir.