Thames Deep Clean

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Belo Horizonte - MG

01/07/2021 às 14:19

ID: 126030667

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No dia 05/11/*******, comprei no site da Magazine Luiza em BH, uma enceradeira Deep Clean DC ******* eco bivolt. A mesma foi entregue no dia 10/11/20 pela empresa Thames JLara.
Usei a máquina 3 vezes no chão da minha cozinha. Quando fui usar pela 3 vez a mesma pegou fogo no motor. Esquentou muito e soltou muita fumaça, corri e desliguei a mesma.
Em maio/******* peguei a nota e a garantia e deixei na Assistencia Aguimar Andrade em Belo Horizonte, liguei na Assistência 2 vezes para ter o retorno, e segundo a assistência técnica (empresa séria por sinal) ela passou o acontecido para Deep Clean e eles não dão retorno para me atender de acordo com a garantia.
Estou percebendo um desrespeito da empresa Deep Clean comigo e com a assistência, quanto ao não dar retorno ao seu cliente, e deixando na mão a assistência que trabalha com seriedade para atender bem seus clientes.
Peço que verifiquem a sua condição como empresa no mercado, uma vez que comprei uma enceradeira acreditando no nome e pagando um preço caro na mesma, e não estou sendo atendido de acordo com as conformidades. Aguardo retorno da Deep Clean, quanto ao conserto ou reposição de uma máquina que não durou nem 5 meses, e já deu problema. Não tendo a mínima condição de parceria com assistência, se não dá retorno. Aguardo