Atraso absurdo na reforma e móveis planejados, descaso total com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 17:51
ID: 233060889
Contratei a Casisa para a realização da reforma completa e dos móveis planejados do meu estúdio no empreendimento Nik Paulista. Já faz mais de 3 meses que a obra está atrasada, com inúmeras promessas de data de entrega que nunca são cumpridas, além de total falta de respeito e comunicação por parte da empresa.
Paguei integralmente por todos os serviços contratados e, mesmo assim, a obra segue inacabada. A empresa não responde às minhas mensagens, não atende ligações e não dá qualquer satisfação sobre o andamento ou conclusão do serviço, o que configura claro descumprimento da oferta e do contrato, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A última data prometida pela empresa para conclusão da reforma e entrega dos móveis foi dia 28, e deixo registrado aqui que não aceito nenhum novo adiamento. Quero a entrega total e definitiva de tudo que foi contratado até essa data. Caso não cumpram, exijo o cancelamento do contrato e a devolução integral de todos os valores pagos, devidamente corrigidos, como garantem as normas de proteção ao consumidor em casos de atraso e não cumprimento da obrigação.
Diante de todo esse descaso, já deixo claro que, se não houver solução imediata, buscarei também meus direitos junto ao Procon e demais vias judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização pelos prejuízos causados pelo atraso da obra.