Comprei pela shein
Respondida
Goiânia - GO
05/04/2024 às 16:44
ID: 186155319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato infantil só que veio dois pés esquerdo
Entrei em contato com a loja me enrolaram bastante
Fui no app da shein pedi pra fazer devolução e não consegui devolver porque aonde eu moro não tem a loja
Que entre a devolução
Já pedi no ZAP deles pra mandar os dois pés direito e eu pagar mais um par e não quiseram
Falaram q só pela shein que resolvia
Mas até agora nada
Tô no prejuízo
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 08:35
Olá, bom dia!!!
Verificamos que a senhora solicitou a devolução na plataforma da SHEIN eles te encaminharam o passo a passo de como levar a mercadoria nos correios para devolução.
Verifiquei também que o contato da senhora foi respondido no mesmo dia em menos de 24 horas, caso não consiga prosseguir com as orientações de devolução da SHEIN contate-nos novamente pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Ficamos a disposição!!!
Equipe Thamy Shoes