Não recebi minha encomenda

Olá Sra Neivana Aparecida Aguilera, Pedidos realizados pela SHEIN são recebidos e entregues pelo próprio site SHEIN, a senhora precisa contatar a SHEIN para mais informações sobre seu pedido.


Ficamos a disposição.

pediram que entrassem em contato com a loja que vendeu.
Pois a empresa para entrega foi contratada direto com o vendedor.

pediram que entrassem em contato com a loja que vendeu.
Pois a empresa para entrega foi contratada direto com o vendedor.

Não as entregas são realizadas pela SHEIN tanto que o cliente efetua o pagamento do frete diretamente para a SHEIN não recebemos nada diretamente do cliente é tudo repassado pela SHEIN, a senhora precisa entrar em contato com eles para solução do problema, outra observação este numero de pedido que a senhora está informando não localizamos nenhum ******* a loja da SHEIN com este numero.

Para que a Sra entenda melhor, nós recebemos o pedido na plataforma da SHEIN emitimos a nota e encaminhamos para a SHEIN assim eles geral a etiqueta de postagem e passam para coletar a mercadoria. Se estavam te informando que seria remessa conjunta foi para o Centro de distribuição deles para ser agrupado e enviado, então é claramente um problema do site, não temos como lhe ajudar pois a mercadoria já foi coletada por eles, então contate a SHEIN e de as informações que nos passou de que não recebeu sua remessa conjunta com todos os itens.